سياسة الشراء والاسترجاع
كل ما تحتاج معرفته عن عمليات الشراء والدفع والشحن والاسترجاع
فهرس المحتويات
1
شراء الكتب
يمكن للمستخدمين شراء الكتب المنشورة عن طريق دار الأهرام للإصدارات القانونية من خلال:
قنوات الشراء
- الموقع الإلكتروني
- وسائل البيع المعتمدة الأخرى
2
طرق الدفع
تتوفر عدة وسائل للدفع:
وسائل الدفع المتاحة
| وسيلة الدفع | التفاصيل |
|---|---|
| الدفع الإلكتروني | عبر بوابات الدفع المعتمدة |
| التحويل البنكي | وفق بيانات الحساب المتاحة |
| الدفع عند الاستلام | إن توفر حسب المنطقة الجغرافية |
3
الشحن والتوصيل
معلومات الشحن
- تعمل الدار على توصيل الكتب في أسرع وقت ممكن وفقًا لموقع المشتري وسياسة الشحن المعتمدة
- قد تختلف مدة التوصيل حسب موقع الشحن
4
الاستبدال والاسترجاع
يُقبل طلب الاستبدال أو الاسترجاع في الحالات التالية:
حالات الاسترجاع المقبولة
- وجود عيب في الطباعة
- استلام كتاب مختلف عن الطلب
يجب تقديم طلب الاستبدال خلال 3 أيام من تاريخ الاستلام.
5
التواصل بخصوص الطلبات
لأي استفسارات تتعلق بطلبات الشراء أو الشحن يمكنكم التواصل عبر:
طرق التواصل
- البريد الإلكتروني
- الهاتف
- عنوان دار النشر
آخر تحديث: يناير 2025
تواصل معنا للاستفسارات